Centricx CX

Overview

Fundado há mais de 32 anos, o Instituto Segmento, empresa de reconhecimento nacional em inteligência de dados em negócios dá origem à Centricx, plataforma "phygital" de soluções voltadas à Experiência do Cliente.

Com fundadores cientista de dados, designer de serviços, desenvolvedor de TI e engenheiro de dados, era mais do que natural a fusão das áreas mais promissoras quanto a valor e diferenciação competitiva quando se fala em transformação digital, negócios multicanal, pessoas no centro dos interesses organizacionais e tantos outros temas indispensáveis para empresas em movimento de fuga do temeroso efeito Kodak.

Seu cliente é prioridade. Pensar um negócio sem essa premissa é como pegar o cavalo mais veloz de Ford, rumo ao passado. Entender a percepção do seu cliente hoje é a base de qualquer estratégia de negócio. Se ainda não pensas assim, não se preocupe, estamos aqui para ajudar.

Na Centricx trabalhamos juntos para agregar valor ao seu negócio. E enxergamos este valor através da missão de ajudar as marcas a superar as expectativas e construir relacionamentos duradouros com seus clientes.

Além de uma equipe multidisciplinar engajada nos desafios de cada cliente e completamente apaixonada pelo que faz, dispomos de uma plataforma de produtos e serviços, onde todos convertem em soluções para o monitoramento, entendimento e gerenciamento de experiências de clientes, sejam eles consumidores de mercados físicos ou digitais, pacientes, hóspedes ou qualquer outro vínculo interativo onde emoções, satisfação, esforço e promotoria devem ser medidos.

Em resumo, somos obcecados pelo sucesso do cliente, seja ele eu, você ou os que cercam a sua marca!

Vamos juntos?

Centricx Team 🙂