Delibari

Overview

Livraison du dernier kilomètre, expéditions internationales via des transporteurs partenaires, préparation de commande et stockage. Les services de Delibari s'inscrivent tous dans nos valeurs tels que le respect de l'environnement et la création d’un univers post-achat a l’écoute des clients et des marques.

L’anecdote :

Alors qu'il souhaitait offrir un sac de luxe pour un anniversaire, il commanda en ligne, mais son expérience fut désastreuse. Le suivi étant trop imprécis, il rata la livraison, et lorsqu'il arriva chez lui, il découvrit le colis dans son jardin, ouvert et vidé de son contenu. Il a alors essayé d'entrer en contact avec le site qui l'a renvoyé à la société de livraison, et après avoir attendu 50 minutes, l'appel fut déconnecté.

En conséquence, il n'a plus jamais commandé sur ce site et était très réticent à l'idée de commander des produits dépassant un certain montant, ce qui n'est pas sans rappeler ce que font les autres consommateurs car ils deviennent de plus en plus intolérants à subir la livraison et à recevoir des colis en retard, pas du tout ou encore à subir une expérience de retour trop complexe.

La livraison est le point central d’une expérience client réussie et une expérience client réussie est synonyme de croissance et de rétention client.

En partant de ce constat et de son expérience, Delibari est née :

- Offrir au client final une expérience customer centric, transparente et en marque blanche.

- Offrir à nos marques et boutiques partenaires, un outil permettant de diminuer significativement le temps de travail sur leurs expéditions et leur dernier kilomètre ainsi qu’une data analyse complète qui leurs permettra de booster leur rétention et acquisition client, sans oublier de réduire leurs retours.

Entre nous, qu’attendez-vous pour rejoindre Delibari ?