Panaszkezelő megoldás

Overview

LEGFŐBB ELŐNYÖK
Minden panasz gyorsan és egyszerűen dokumentálható/ auditálható
Minden ügyféllel való kommunikáció rögzítésre kerül
A panaszok könnyen nyomon követhetők a teljes átláthatóság érdekében
Az ügyek gyorsan és egyszerűen nyomon követhetők
Munkafolyamat támogatás (vélemények, dokumentumok jóváhagyása, stb.)
Teljeskörű dokumentum menedzsment
Dokumentum verzionálás
Biztonságos hozzáférés-szabályozás
Időszerűség jelentése (késedelem, a panaszok időtartama, stb.)
Feladatok delegálása
A munkatársak nyomon követhetik feladataikat